Mga Ospital Marami pang Pagtanggap ng mga Pagkakasakit sa Kalusugan

Bukod sa mga sanggol na ipinanganak, ang isang ospital ay hindi karaniwang nauugnay sa mga masayang okasyon.

Mas madalas, ang mga pasyente ay pinapapasok dahil may mali.

AdvertisementAdvertisement

At para sa ilan, ang mga bagay ay hindi napaplano.

Kapag nangyari iyan, ang karanasan ng pagbubukod kung ano ang eksaktong nangyari ay maaaring maging kasing traumatiko bilang pamamaraan mismo. Sa ilang mga kaso, ang mga miyembro ng pamilya ay naiwan upang kunin ang mga piraso pagkatapos ng isang mahal sa buhay namatay.

Ang mga ospital ay maaring makagawa ng isang pader ng pagtanggi kapag nagkamali ang mga bagay. Sa loob ng maraming dekada, marami ang nagtatrabaho ng isang "pagtanggi at pagtatanggol" na diskarte, na sinusuportahan ng mga makapangyarihang mga koponan sa paglilitis.

Ngunit ngayon, ang isang maliit na bilang ng mga ospital sa buong bansa ay gumagamit ng isang reverse taktika upang harapin ang mga error sa medikal.

Ito ay isang mas bukas at paraan ng komunikasyon na nakatutok sa paghahanap ng kung ano ang nangyaring mali at humihingi ng paumanhin kung ang ospital ay may kasalanan. Ang kompensasyon, kapag warranted, ay bahagi din ng deal.

AdvertisementAdvertisement

Magbasa Nang Higit Pa: Ang Hinaharap ng Pangangalagang Pangkalusugan ay Maaaring Maging sa Concierge Medicine »

Programa sa Stanford

Sa loob ng pitong taon na ngayon, ginamit ng Stanford University Hospital ang programang PEARL (Proseso para sa Early Assessment and Resolution Learning) bilang isang paraan upang siyasatin ang lahat ng mga bagay na may kinalaman sa "tungkol sa mga resulta," ayon kay Jeffrey Driver, punong ehekutibong opisyal ng The Risk Authority Stanford at punong opisyal ng panganib ng Stanford Healthcare at Stanford Children's Health.

"Una itong nakatuon sa pagkawala ng personal at pinansyal," sinabi ng Driver sa Healthline. "Ngunit talagang tungkol sa mga sitwasyong ito at pag-aaral mula sa kanila. Ang aming layuning layunin ay gawing buo ang aming mga pasyente at hindi maibalik ang mga ito. "Ang programa ay sumasaklaw sa buong sistema ng Healthcare sa Stanford, kasama ang mga diagnostic at rehabilitation center nito, ang dalawang ospital, at higit sa 3, 000 manggagamot.

Ngayon ang programa ay ipinagmamalaki kung ano ang pinakamahusay na maaaring inilarawan bilang dalawang track para sa mga pasyente at pamilya upang makakuha ng mga sagot - at kabayaran.

AdvertisementAdvertisementAng layuning layunin ay ang aming mga pasyente ay buo at hindi maiiwasan ang mga ito. Jeffrey Driver, Stanford Healthcare

Ang una ay medikal na error, kung anong Driver ang tumatawag sa kanilang programa sa pagkabilanggo. Ang isa ay nakatuon sa mga komplikasyon na kadalasang nagreresulta sa kabayaran na hindi hihigit sa $ 5, 000.

Iyon ay tinatawag na PEARL Care. Ang mga pasyente na gumagamit ng proseso ng PEARL ay hindi rin nagbibigay ng kanilang karapatan na maghain ng ospital, kung hindi sila dapat sumang-ayon sa kinalabasan.

Lahat ng mga pasyente, nars, at doktor ay hinihikayat na mag-ulat ng isang isyu, kung nararamdaman nila ito ay pinahihintulutan sa sitwasyong medikal. Sa sandaling binuksan ang isang file ng PEARL, isang panloob na pagsusuri ang isinasagawa at pagkatapos ay ipinadala sa isang independiyenteng labas na dalubhasang medikal para sa pagtatasa.Kung ang mga natuklasan ay hindi pare-pareho, ang higit na kadalubhasaan ay susundin.

Sa buong proseso, ang isang pasyente ay nakikipag-ugnayan sa pasyente at / o pamilya ng pasyente, na nagbibigay ng mga update sa kahabaan ng paraan. Ang tauhan ay may suporta sa buong pati na rin.

Hindi pinalaya ng Stanford ang bilang ng mga kaso na na-funneled sa pamamagitan ng PEARL, ngunit sinasabi nila na ang mga demanda sa pag-aabuso ay bumaba ng 50 porsiyento, mga gastos sa pagtatanggol ng 24 porsiyento, at bayad-pinsala na binabayaran ng 27 porsiyento.

AdvertisementAdvertisement

Stanford ay isa sa isang maliit na bilang ng mga ospital sa buong bansa na nagpatibay ng isang mas malinaw na anyo ng komunikasyon kung kailan nagkamali ang mga bagay.

Ang una sa uri nito ay nagsimula sa University of Michigan, na ngayon ay kilala bilang Michigan Model.

Ang University of Illinois, University of Washington, at Bay State Hospitals sa Massachusetts ay may lahat ng mga programa sa magkakaibang grado na tumutugon sa transparency, komunikasyon, at kabayaran para sa mga pasyente.

Basahin Higit pang mga: Maaaring Kailanganin namin ang Karagdagang 90, 000 mga Doktor sa pamamagitan ng 2025 »

Mga Tagapagtaguyod ng Pasyente Gusto Ng Higit Pa

Tinataya na halos 440,000 katao ang namamatay bawat taon dahil sa mapipigilan na error sa ospital. Iyon ay gumagawa ng mga error sa medikal sa ikatlong pangunahing sanhi ng kamatayan sa Estados Unidos.

AdvertisementAdvertisement

Ang mga programa tulad ng Stanford, Bay State, at University of Michigan ay nagtatrabaho upang mapabuti ang numerong iyon, ngunit mayroon silang mga paraan upang pumunta, ayon kay Dr. Julia Hallisy, isang dentista ng San Francisco at tagapagtaguyod ng pasyente.

Itinatag niya ang di-nagtutubong, Empowered Patient Coalition, matapos siyang mawalan ng kanilang anak na babae sa kanser noong 2000.

Ngunit ang kanser ay hindi ang katalista para sa samahan. Ito ay isang pamamaraan ng biopsy na naging sanhi ng impeksyon ng kanilang anak na babae sa staph aureus at bumuo ng septic shock.

Nagkaroon kami ng maraming pabalik-balik, at hindi ng maraming transparency. Hindi ko alam kung ano ang gagawin. Dr. Julia Hallisy, Empowered Patient Coalition

Nang hilingin ni Hallisy ang mga sagot, ang unang tugon ng kawani ay dapat na mahawa ng kanyang anak ang bakterya sa parke.

"Nagkaroon kami ng maraming pabalik-balik, at hindi maraming transparency," sabi niya. "Hindi ko alam kung ano ang gagawin. "

Sinabi ni Hallisy na ang mga programang katulad ng PEARL ay dapat na ipatupad sa mga ospital sa buong bansa, dahil" ang mga kasuklam-suklam na mga bagay na ito ay maaaring mangyari at hindi ka kontrolado. "

Pinahahalagahan niya ang pagbabago sa mga naturang programa ngunit nais na makita ang higit pang mga pasyente-sentrik na gawi ay ilalagay sa lugar. Ang mga simpleng bagay, tulad ng pangalang "Risk Assessment" - ang entidad ng ospital na nagtatakda ng mga kaso ng medikal na error at sa huli ay kabayaran - ay hindi nagpapahiwatig ng pasyente-unang tindig, sinabi niya.

Bagaman totoo na maraming mga ospital ang nagpapatupad pa ng mas kaunting komunikasyon sa usapin ng error sa medisina, mayroong ilang katibayan na ang pagtaas ng tubig.

Noong Pebrero 18, nagsasagawa ang Stanford ng kumperensya kung paano mag-uugali at magpatupad ng isang epektibong programang resolusyon ng komunikasyon para sa mga lider ng healthcare.Sinabi ng driver na ang kaganapan ay nabili na.

Magbasa pa: Ito ba ang Magagawa ng Opisina ng Iyong Doktor sa Limang Taon »