MedX Stanford 2014: Ang Empathy Edition

Ang taunang MedX conference sa Stanford University ay hindi katulad ng anumang iba pang pangangalagang pangkalusugan pagpupulong. Una, dahil ito ay simpleng hindi kapani-paniwala - Ang organizer na si Larry Chu ay hinila ang lahat ng mga hinto sa paglikha ng isang nightclub-tulad na kapaligiran na kumpleto sa entablado at ilaw palamuti upang karibal ang MTV na parangal; sariwang bulaklak; isang on-site na Hub ng Teknolohiya na may 3D na mga demo ng pag-scan; isang wellness room na may aromatherapy at isang refrigerated na gamot na may hawak na lugar; at iba pa.

Ang isang ganap na showstopper sa taong ito ay nagmula sa aming sariling Erin Gilmer, ng Diyabetis na Komunidad (@GilmerHealthLaw), na hindi sapat na sapat upang maglakbay ngunit isinumite ang pre-record na Ignite na pahayag na may pamagat na "The Underserved Patient." >

(

Tandaan ng Editor: Ihanda ang iyong sarili bago panoorin ang

) "Ang hindi nakuha ay hindi hiwalay o naiiba sa atin. Ang hindi nakuha ay maaaring maging isa sa mga tao sa kuwartong ito. Ako ay nagulat sa mga oras upang makita kung paanong ang mga pinaghihiwalay ng mga tao ay mula sa mga tinututulungan nila. Kailangan natin ito upang maging 'Kami laban sa Kanila.' Ang ilan sa atin ay naging o magiging sila AKO SILA, "sabi ni Erin … <

Isang medyo mas magaan na pagkuha ay nagmula sa Sarah Kucharski ng blog

Afternoon Napper

:

Si Sarah, din, ay hinipo ako sa kanyang mahusay na diskarte sa tawag ng ePatient para sa empatiya: Tingnan mo ako Pakinggan mo ako

Pakiramdam mo ako at isama mo ako

Dapat tayong maghanap ng mga paraan upang magtulungan, kahit na hindi ito madali.

Isa pang mahusay na pag-uusap ng Ignite ang iniharap ng Kim Vlasnik ng Diabetes Community, ng

Texting My Pancreas

, sa Maaari Mong Gawin ang Proyekto na ito at ang kapangyarihan ng mga salita. Pumunta Kim!

(Ang aming D-Komunidad ay sa labas ng puwersa, btw: Tingnan ang Howard Look ng Tidepool at Doug Kanter ng Databetes ay nagtatanghal; Christopher Snider ay sa kamay ng moderating ng isang panel, at Scott Strange at Heather Gabel ay pumapasok sa ePatient scholarship.

Sa lahat, may mga tungkol sa 8 ePatient Ignite talks. Ang mga video ng mga ito at iba pang mga MedX 2014 talks ay pinagsama-sama at nai-post sa linggong ito. Ang magic ng kumperensyang ito ay na ito ay sa paanuman pinamamahalaang upang ipares ang mga malakas na mga testimonial ng pasyente na may paglikha ng buzz tungkol sa pinaka kapana-panabik na mga bagong teknolohiya sa kalusugan at mga bagay-bagay sa web - nang walang anumang pagkakaiba - mula noong ito ay mabuo noong 2012. Sa taong ito, para sa halimbawa, natutunan ng mga dadalo ang tungkol sa mga prosthetic na kamay na ginawa ng mga 3D printer sa isang programa na pinangunahan ng isang Dr. Jon Schull. Wow, high-tech!

At sa susunod na hininga, narinig namin ang tungkol sa "Mga Medikal Net" na mga ospital mula kay Veenu Aulukh ng Center for Care Innovations sa San Francisco.Ito ay isang network ng mga ospital at mga klinika na nag-aalaga sa mga pinaka-mahina na populasyon na may mapaghamong kalusugan at psycho-social na pangangailangan. Hinihikayat ni Veenu ang bulwagan na puno ng mga innovator ng healthcare upang isipin ang populasyon ng pasyente - na "karaniwang hindi kinikilala sa mga kumperensya sa teknolohiya ng kalusugan." Ang pinakamahusay na solusyon para sa kanila ay maaaring ang pinakasimpleng bagay, tulad ng text messaging.

Pagkatapos ay may mga pag-uusap tungkol sa mga bagay na tulad ng "digital citizenship sa kurikulum ng medikal na paaralan" (pagkuha ng mga susunod na henerasyon ng mga doktor sa online!), At tungkol sa "muling pagdidisenyo ng pagkain na allergy experience" mula sa isang pangkat ng mga pediatrician moms na lumikha ng isang serye ng mga video sa paksa na nagpunta viral. Ang nangungunang grupong iyon ay si Dr. Joyce Lee, na naging malaking kampeon ng diabetes at social media.

Ang listahan ay napupunta sa … ngunit tapat, kung ano ang struck sa akin ay ang "hindi opisyal na" tema ng EMPATHY na kinuha ko sa taong ito. Ang bawat tagapagsalita, kahit na kung paano nakatuon sa klinika o akademiko, ay tila nasa-mensahe na ang trabaho ng mga tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan ay nagbabago. Hindi na ito tungkol sa mga mekanika ng pagkuha ng mga pagsusulit at mga prescribing na gamot; ito ay tungkol sa pagtatanong ng mga pasyente, ang ilang mga lakad nila sa pinto, "Ano ang tungkol sa iyo pinaka?"

Ang isa sa mga tagapagsalita ay nagpakita ng mahusay na presentasyon mula sa Canadian advocate na si Randy Filinski na may pamagat na "Mga Kuwento ng Trump Data … Mga Relasyon ng Trump Stories." Tinatalakay nito ang mga elemento ng isang "magandang" pasyente na karanasan, at kung paano dapat lumipat ang mga provider mula sa "paggawa SA mga pasyente" sa "paggawa ng mga pasyente" sa panghuli na "ginagawa MAY pasyente." Amen.

Ang isa sa mga mata-openers para sa akin ay talagang dumating sa panahon ng Huwebes pre-araw na MedX kaganapan sa Healthcare Innovation. May isang panel na binubuo ng apat na executive ng ospital (medyo nakakagulat, lahat ng mga babae). Hiniling sa kanila na ilarawan kung saan inilalagay nila ang kanilang mga priyoridad sa mga tuntunin ng cost-cutting kumpara sa pagpapasok ng mga likha upang mapahusay ang workflow ng kanilang mga ospital. Tuli at narito, silang lahat ay nagsalita tungkol sa pagtatrabaho upang makakuha ng mas mahusay na pang-unawa sa: "Ano ang pinapahalagahan ng pasyente?"

Tila ang mga institusyong ito ay sinusuri nang higit pa sa mga form ng pagsusuri ng pasyente, kadalasang ginagamit ang mga questionnaire na tinatawag na PROMs - Mga Nauulat na Pasyente na Mga Panukalang Mga Resulta. Well, mayroong isang bagong bagay!

"Kapag nagpunta ako sa medikal na paaralan, hindi namin nakita ang isang pasyente ng pakikipagkita ng marka Hindi namin napag-usapan ang halaga ng anumang bagay. Wala kaming ideya ng mga resulta pagkatapos na ang pasyente ay umalis sa aming pag-aalaga … kaya ito ay isang malaking hakbang na gagawin," sinabi panelist Vivian Lee, na CEO ng University of Utah Ospital.

May piped up mula sa tagapakinig upang matugunan ang mga kaklase ng Stanford Medical School sa kamay: "Kaya binago mo ba ang kurikulum ng med paaralan upang magturo ng pakikipag-ugnayan?"

Mula sa isang lugar sa kuwarto ay dumating ang Sumagot: "Oo, ang pokus ay ang paghahanda ng mga propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan ng hinaharap. Bahagi ng programa ngayon ay pasyente na pakikipag-ugnayan, at kami ay nakatutok sa kalidad, gastos, at ang mga nagbibigay ng halaga ay sinusubukan na ihatid."

At sa itaas ito, alam mo ba na may ganoong bagay bilang isang mataas na antas ng Healthcare Empathy Consultant? Yup, Bridget Duffy ng Vocera Communications na inilarawan kung paano siya naglalakbay sa buong bansa na nagpapayo sa mga pangunahing ospital at klinika kung paano mapagbubuti ang pangunahing karanasan ng tao sa mga pasyente na pumapasok sa kanilang mga pintuan - "sa pamamagitan ng paggamit ng kapangyarihan ng mga aktibong nakikibahagi sa mga doktor, nars at empleyado."

out Duffy ay lumikha ng isa sa mga unang programa ng bansa upang mapabuti ang kapaligiran ng ospital, at nagsilbi bilang termino bilang Chief Officer ng Cleveland Clinic (kung ano, CXO?), ang unang senior na posisyon ng uri nito sa sistema ng pangangalagang pangkalusugan (Siya won ang Quantum Leap Award para sa pagkuha ng panganib upang magsulong ng panloob na pagbabago sa kanyang larangan at itinampok sa HealthLeaders magazine bilang isa sa "

20 People Who Make Healthy Better

.")

Nagbigay siya ng kamangha-manghang pag-uusap sa kung paano ang mga ospital at klinika ay tradisyonal na "de-humanize" ang mga tao, na nagsisimula sa pagkuha ng t tagapagmana ng personal na mga epekto at pinupuno ang mga ito sa nakakahiya na mga gown ng papel sa kanilang mga backside na nakabitin. "Inalis namin ang dignidad ng mga tao. Ito ay dapat na baguhin, "sabi niya. Siya ay nakatulong sa pagkumbinsi sa taga-disenyo na si Donna Karan na muling idisenyo ang napakaraming gown ng ospital. Masyadong masyado ang aking lokal na ospital na wala pang iba kaysa sa sentro ng mammogram, kung saan ang mga gowns tunay na tulad ng spa robes. Nice

At sa wakas, sa paksa ng empathy, may ilang mga mahusay na talakayan tungkol sa lahat ng mga self-pagsubaybay na aparato namin ay dapat na maging masigasig tungkol sa, ngunit karamihan ay hindi - dahil "bilang isang pasyente hinihiling kong maging pagsukat ng mga bagay na ipinataw sa akin ng iba, hindi ang kalidad ng mga panukalang buhay na pinapahalagahan ko," sabi ng arthritis na tagapagtaguyod ng ePatient na si Britt Johnson ng

HurtBlogger

"Nakikinabang ba sa akin na ilagay ang data na iyon doon? Hindi ako nakakuha ng labis dito. Ang sakit ko ay random at hindi maaaring quantified, "sinabi niya.

Well, ang diyabetis ay maaaring tiyak quantified - marahil masyadong maraming. Aling ang dahilan kung bakit ko natagpuan ang aking sarili nodding masigla bilang idinagdag niya:" Ang sikolohiya ng self-tracking ay hindi sapat. Kadalasan ay nagdudulot ng pagkakasala sa mga pasyente. " At Kyra Bobinet, isang doktor ng Stanford at" Pag-uugali ng Pag-uugali ng Pag-uugali "ay idinagdag na ang emosyonal na antas ng lahat ng mga wearable at mga aparato ay kailangang mas mahusay na matugunan. sumasamo, at kung may mali, "hayaan silang humingi ng paumanhin!" sabi niya. OO. Hindi ba ito ay maganda, isang beses lamang, na ang iyong glucose meter o CGM o insulin pump ay nagsasabi ng "Sorry"? Sa katunayan, ang isang maliit na empatiya ay napupunta sa isang paraan … Salamat sa MedicineX para sa pag-highlight na ito.

Disclaimer

: Nilalaman na nilikha ng koponan ng Diabetes Mine. para sa Diabetes Mine, isang blog ng health consumer na nakatuon sa komunidad ng diyabetis. Ang nilalaman ay hindi sinuri ng medikal at hindi sumusunod sa mga patnubay sa editoryal ng Healthline. Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa pakikipagsosyo sa Healthline sa Diabetes Mine, paki-click dito.